天锐绿盾|放假期间加密软件使用注意事项
提前给大家拜个早年，新年快乐，万事如意，2025年行大运！
言归正传，由于春节期间可能会有员工将公司的笔记本带回家里办公，考虑到公司的电脑都上了加密系统，如果离线时间太短，带回去的话，可能就会出现加密文件打不开的情况，假设遇到比较紧急的情况要打开文件或者去解密文件，那会比较麻烦，特此提前整理了以下几个注意事项，大家可提前做好应急措施，避免春节或者其他假期期间，影响了加密软件的正常使用以及解密。
情况1：建议过年期间天锐绿盾服务器不要关机
由于公司的文件都加密了，放假期间可能有同事会在家办公或者处理紧急的事情，比如要解密文件，外发给客户；或者需要打开某个加密文件进行查看，假设在家期间终端离线打不开加密文件，这时候我们就需要远程到服务器离线调整策略；
还有如果服务器关机的话，员工申请解密，到时候手机是审批不了，所以建议，放假期间天锐绿盾服务器要开着，而且最好是安装下远程软件或者可以通过VPN的方式连接到服务器；
远程软件推荐把向日葵和todesk都安装起来，而且一定要设置固定密码，以免远程不到服务器。
情况2：笔记本带回去，终端灰色，加密文件打不开？
（1）还没放假，电脑还在公司的情况下，可以在控制台调整短期离线策略
提前在绿盾控制台上增加短期离线时间，这样所有在线电脑的离线时间都会延长，方便假期期间带回去的时候可以正常使用；
操作方法如下：
打开天锐绿盾控制台，选择规则中心，找到指定操作员类型，找到安全选项，设置短期离线时间的天数，可以设置个240个小时或者360个小时。
（2）已经放假，电脑已经带回去，可以通过后台生成离线策略文件，方便员工导入。
具体操作如下：
打开天锐绿盾控制台，进入数据防泄密系统，找到离线策略，制作离线策略以及导出离线策略；要注意的是，离线策略的开始时间不要设置当天，要往前面几天设置，比如可以设置2024年2月1日作为开始时间，结束时间可以自己来选择。
员工如何导入离线策略：左键天锐绿盾图标，点击离线策略，导入离线策略
情况3：如果服务器关机的情况下，有文件需要临时解密怎么办？
假设前面两个情况都没有进行操作，刚好又有文件打不开，需要解密的话，也是有办法的，但是也是需要提前做好准备；
比如准备一台笔记本或者领导把笔记本带回去，默认开通批量解密权限，这样如果临时紧急的情况要解密，就可以通过领导这台有批量解密权限的电脑进行解密，不过记得离线时间要设置长一点。
可以在操作员类型那边，针对高级管理员的角色设置批量解密以及短期离线时间最长。
以上几个情况主要是针对放长假期限，终端离线在家使用的几个注意事项，如果服务器本身有开通外网映射，那也可以联系技术默认把终端连接天锐绿盾服务器的地址改成连接外网，这样回到家里也是正常跟服务器进行连接。
但是前提都是天锐绿盾服务器要开着，不要关机，以免有重要事情要处理的时候，不能远程过去。
更多紧急情况，可以直接联系天锐绿盾技术，也可以直接扫描二维码添加值班人员微信，协助处理。
